Tutto quello che ci chiedono prima di iniziare.
Qui trovi risposte alle domande che riceviamo piu spesso su come lavoriamo, quali pacchetti offriamo, come gestiamo costi, tempi e privacy. Se non trovi la tua domanda, puoi sempre scriverci o prenotare una call: non proponiamo nessun percorso senza aver capito bene contesto e vincoli.
Email diretta: [email protected] · Telefono: +39 345 215 7711
Perché questa pagina esiste
La maggior parte dei founder e dei team con cui lavoriamo si trova a dover giustificare scelte di investimento verso board, partner o colleghi. Dare risposte chiare in anticipo su costi, risultati attesi e modalita operative aiuta a costruire fiducia fin dal primo contatto.
Domande per chi sta valutando un percorso di innovazione prodotto.
Abbiamo raggruppato le domande in quattro blocchi: prima di iniziare, pacchetti e costi, modalita di lavoro, privacy e collaborazione. Puoi esplorare liberamente le sezioni o partire dalle domande piu vicine alla tua situazione attuale.
Prima di iniziare
Di cosa avete bisogno per capire se potete aiutarci?
In genere ci basta una panoramica sintetica: che prodotto o servizio stai valutando, in che fase ti trovi (pre-lancio, post-lancio, riposizionamento), quali decisioni devi prendere e quali vincoli di tempo o budget esistono. Durante la prima call approfondiamo questi aspetti e valutiamo se ha senso costruire un percorso insieme.
Lavorate solo con startup o anche con PMI e corporate?
Lavoriamo con startup, scaleup, PMI e corporate. Quello che ci interessa non e la dimensione dell'azienda, ma la chiarezza del mandato: deve esserci una reale intenzione di prendere decisioni di prodotto, coinvolgere i team necessari e dedicare tempo alla collaborazione.
Possiamo fare un progetto pilota piccolo prima di un programma piu ampio?
Sì. Molti clienti iniziano con un audit mirato o con un Discovery Sprint per valutare il nostro modo di lavorare e misurare l'impatto prima di impegnarsi in un programma piu esteso. In questi casi definiamo esplicitamente cosa significa successo per il pilota.
Pacchetti e costi
Come vengono definiti costi e durata dei progetti?
Dopo una prima call definiamo con chiarezza obiettivi, output attesi, tempistiche e livello di coinvolgimento dei tuoi team. In base a questi elementi proponiamo il pacchetto piu adatto (audit, sprint, programma MVP, partnership) con un range di investimento e una durata indicativa. Non iniziamo lavori senza un accordo chiaro su questi aspetti.
Le cifre indicate sulla pagina Product sono fisse?
No, sono range di riferimento pensati per facilitare le prime valutazioni interne e conversazioni con CFO e stakeholder. L'offerta finale dipende da complessita del contesto, numero di mercati coinvolti, profondita della ricerca e intensita del supporto richiesto.
Come gestite pagamenti, fatturazione e condizioni contrattuali?
Per i percorsi piu brevi (audit, sprint) utilizziamo di solito una fatturazione divisa in due tranche: avvio e chiusura. Per programmi piu estesi o partnership trimestrali concordiamo modalita piu adatte alla tua struttura (ad esempio mensile). Tutte le condizioni sono indicate con chiarezza nel contratto prima dell'avvio.
Modalita di lavoro
Lavorate da remoto, in presenza o in modalita ibrida?
La maggior parte del lavoro puo essere svolta da remoto, con incontri periodici in presenza quando serve (workshop intensivi, incontri con stakeholder chiave, momenti di allineamento strategico). La base operativa e a Torino, presso Impact Hub Torino, ma lavoriamo con team in diversi paesi europei.
Quanto tempo deve dedicare il nostro team interno?
Dipende dal percorso scelto. In un Discovery Sprint sono sufficienti alcune ore a settimana per interviste, review e allineamenti. In un Programma MVP Launch coinvolgiamo piu attivamente product manager, design e leadership in workshop e momenti decisionali. In fase di proposta esplicitiamo chiaramente l'impegno richiesto.
Possiamo utilizzare i vostri materiali internamente anche dopo la collaborazione?
Sì. Una volta concluso il progetto, tutti i materiali prodotti (documenti, mappe, prototipi, canvas compilati) restano a tua disposizione per uso interno. In molti casi progettiamo questi asset proprio per essere riutilizzati in nuove iniziative o per formare il team.
Privacy, dati e collaborazione
Come gestite la riservatezza dei nostri progetti?
Siamo abituati a lavorare su iniziative sensibili. Firmiamo NDA quando necessario e limitiamo l'accesso alle informazioni solo alle persone coinvolte. In fase di contratto definiamo chiaramente quali dati possono essere condivisi, per quanto tempo e con quali strumenti.
Utilizzate i nostri dati per altri clienti o per comunicazione?
No. I dati specifici del tuo business e dei tuoi clienti non vengono condivisi con altri progetti. Possiamo utilizzare insight anonimizzati o pattern generali per migliorare i nostri metodi, ma mai informazioni che possano identificare la tua azienda o i tuoi utenti senza un accordo esplicito.
Possiamo utilizzare strumenti e ambienti IT interni alla nostra azienda?
Sì. Possiamo adattarci ai tuoi strumenti di collaborazione e sicurezza (suite di produttivita, ambienti di ricerca, repository interne) e concordare insieme quali canali usare per materiali sensibili, in linea con la tua politica di sicurezza.